こんにちは！！！！！！燃える男　若林です

 

今日が世話人をしている「盛和塾」の富山自主例会に行ってきました！

 

本日の講義は

 

「心の経営システム　心を一つにするリーダーシップ」

立命館大学ＭＯＴ大学院

テクノロジー・マネージメント研究科

青山　敦　教授

 

青山先生ありがとうございました。懇親会も同じテーブルで貴重な話ありがとうございました！

 

ズバリ　リーダーに求められるもの

 

 

能力

 

よりも

 

 

人格

 

 

部下のあらさがしも結構だが自分の人格はそれ以上に高まっているか？

 

まったくその通りだと思います。

盛和塾は本当に素晴らしい

一か月に１回私の考え方を修正してくれる

 

経営者としての正しい考え方を学べる。。。。

 

 

入塾してからのイメージは

自転車に乗れない人が

 

こうなるイメージ

 

 

 

 

 

冴えない人生が

 

 

 

 

 

 

劇的に変化☆

 

 

今日はこの辺で！

あなたも楽しい会社ダイショウの社員・パートナー・店長になりませんか☆？

 

こんにちは若林です。

 

客商売では当たり前のように行っているアンケート。。。

 

 

よろこんで書いてくれる人はあまりいないでしょう。。。。。

 

 

そもそも一般にアンケートの目的例として

①商品の評価を知る！！！

一番多いのがこれですね。採点型のアンケートになります。現状の評価を知って、お店（店舗、料理、サービス）の改善に役立てるってやつです。

 

②販促に活用する！！！！

そもそも「どんな目的で自店を利用したのか」や「どうやって自店の存在を知ったのか」など、お客がどんな基準でお店を選んだかを知るのに役立てるってやつです。

 

③お客とコミュニケーション！！！！！！

スタッフへのメッセージや、輝いていたスタッフ☆を記入してもらう形式のアンケートなどもこれに当たるかもしれません。お客の感想やクレームを共有して士気を上げることに活用できます。

 

④顧客情報を集める ！！！！！！！！！！

後日、お礼状やキャンペーンハガキ、メールを送ったりして直接的な販促を行うために個人情報を収集するためのアンケートですね。いまの時代、個人情報を収集するのはハードルが高いですね(‘_’)

 

 

ダイショウでのアンケートの目的はズバリ

③お客とコミュニケーション

にっこりつーしんぼ

ニッコリやってないと「無表情」に〇を付けられてしまいます。ガビ―――――ン

 

そして次の質問「それは誰？」　　　　怖い怖い。。。。

 

でも逆に

たくさんのお客様に名指しで褒められたら

 

すごく感動しますし、自信につながります！

 

 

 

スタッフのやる気アップツールとなっており、毎月各店で一番お客さまの評価ポイントが高かった順位を発表！！

 

 

にっこりつーしんぼ

おそるべし。。。

あなたも楽しい会社ダイショウの社員・パートナー・店長になりませんか☆？

 

 

燃える男、熱い男　若林です！！！！

 

お盆中は連日たくさんのお客様にご来店いただき本当にありがとうございました！！！

 

私も久しぶりにどっぷりと店舗の応援をさせていただき完全燃焼しました。

 

飲食店で汗を流し  働くのはやっぱり楽しいですね～☆

 

とはいえ全身筋肉痛。。。。燃え尽きた。。。。

 

でも食欲はマックスにあります(笑)

 

 

スタッフに感謝感謝です☆

 

あなたも楽しい会社ダイショウの社員・パートナー・店長になりませんか☆？